LANCER SON ENTREPRISE D'EXTENSIONS DE CILS

LANCER SON ENTREPRISE D'EXTENSIONS DE CILS

L’apprentissage et le partage des connaissances sont au cœur des valeurs les plus chères à London Lash. Notre but est d’aider les lash tech dès qu’ils ou elles prennent en main leur première pince à cils, jusqu’à ce que leur carrière atteigne des sommets ! Nous proposons des colles à cils professionnelles, des extensions de cils de qualité ainsi que tous les accessoires et produits nécessaires à la pose d’extensions de cils. Avec plus d’une décennie d’expérience dans l’industrie des cils, nous allons vous raconter les débuts de London Lash et partager les meilleurs conseils de notre fondatrice.

LE DÉBUT DE L’HISTOIRE LONDON LASH

La fondatrice de London Lash, Hanna Putjato, est née à Minsk, en Biélorussie. Fille de scientifiques, elle commence une carrière de banquière. Toujours partante pour relever des défis, Hanna déménage à Bolton, près de Manchester, en Angleterre, où elle commence à travailler dans une boulangerie vendant des tartes. À cette époque, Hanna ne parle pas du tout anglais et reconnaît qu’elle se sent assez seule et démoralisée. Pour améliorer son anglais, elle s’inscrit à l’université et choisit des cours d’esthétique et de beauté. C’est pendant ces cours qu’Hanna tombe amoureuse de la pose d’extensions de cils !

Après avoir travaillé à temps partiel dans un salon et commencé à se constituer une clientèle à Manchester, elle décide de déménager à Londres, où elle recommence de zéro. Elle travaille du matin au soir pour se refaire une clientèle londonienne. Grâce à sa personnalité attachante et à son travail sans relâche, il ne lui faut pas longtemps avant d’avoir assez de clientes pour remplir ses journées et employer une technicienne supplémentaire.

Pendant cette période, Hanna commence à proposer une prestation alors toute nouvelle en Angleterre : les extensions de cils Volume Russe. De nombreuses lash tech lui demandent de leur apprendre cette technique.

Après avoir contracté un emprunt et acheté ses premiers produits pour la pose d’extensions, Hanna commence à former des lash tech en utilisant ses propres manuels et kits. Ses élèves lui demandent s’ils et elles peuvent acheter leurs fournitures auprès d’elle après leur formation. Hanna commence alors à vendre ses produits sur eBay. Rapidement, elle ouvre son propre site internet, où elle propose des cours et des produits pour extensions de cils.

Hanna recrute ensuite pour les équipes marketing et merchandising, et London Lash, qui s’appelait alors Lady Lash, prend son envol ! Son salon s’agrandit, tout comme le reste de l’entreprise. La marque change de nom pour devenir London Lash en 2014 et poursuit sa croissance.

LES CONSEILS D’HANNA POUR LANCER SON ENTREPRISE D’EXTENSIONS DE CILS

Pour vous donner quelques pistes, voici cinq conseils d’Hanna pour lancer et développer votre entreprise d’extensions de cils.

1. NE RÊVEZ PAS (QUE) EN GRAND

Ça paraît un peu étrange, non ? On dit toujours qu’il faut voir les choses en grand. Mais parfois, des rêves trop grands peuvent nous faire peur, nous paralyser et être si ambitieux que l’on ne sait même pas par où commencer.

Un exemple :

Vous travaillez comme esthéticienne dans un salon et vous rêvez d’ouvrir votre propre salon dans le centre-ville. Votre clientèle augmente, vous recevez même des célébrités et vous employez 20 techniciennes. Vous ne réalisez plus que quelques poses occasionnelles, pour les personnes que vous choisissez.

Ça paraît formidable, non ? Mais il y a tellement de choses à prendre en compte avant d’en arriver là : par où commencer ? Faut-il d’abord rechercher des investisseurs ou demander un emprunt ? Comment trouver et former des techniciennes ? Comment attirer des clientes ?

Toutes ces questions peuvent devenir écrasantes et vous empêcher de vous lancer. Mon conseil est de laisser ce grand rêve de côté pour le moment et de vous concentrer sur des objectifs à court terme :

• Si vous travaillez pour quelqu’un, demandez-vous comment louer un local ou une pièce pour commencer à travailler à votre compte.
• Si vous travaillez déjà à votre compte, réfléchissez aux moyens de remplir votre agenda et aux plateformes que vous pourriez utiliser pour vous faire connaître.
• Une fois votre agenda rempli, demandez-vous comment ajuster vos prix et améliorer la rentabilité de votre activité.

Petit à petit, ces étapes peuvent vous rapprocher de votre salon de rêve. Mon conseil : avancez progressivement.

2. FAITES ÉVOLUER VOTRE FAÇON DE VOIR LES ÉCHECS

Lancer sa propre entreprise d’extensions de cils est un grand défi. Vous ferez beaucoup de choses pour la première fois et, inévitablement, vous commettrez des erreurs. Il pourra s’agir d’un recrutement qui ne fonctionne pas, d’un loyer trop élevé ou d’une décision que vous prendriez autrement aujourd’hui.

Lorsque l’on fait une erreur, on peut être très contrarié et même avoir envie de tout arrêter. Mais ces expériences peuvent aussi nous apprendre beaucoup.

Mon conseil : acceptez que vous ferez des erreurs. Prenez le temps de les étudier, de comprendre ce qui s’est passé et d’utiliser ce que vous avez appris pour prendre de meilleures décisions par la suite.

3. APPRENEZ À DÉLÉGUER

Une phrase m’a beaucoup appris : on ne peut pas à la fois diriger une boulangerie en pleine croissance et passer toutes ses journées à faire du pain. À mesure qu’une entreprise se développe, il faut aussi consacrer du temps à sa gestion et à son avenir.

À un certain stade, j’ai arrêté de poser des extensions de cils, de donner des formations et de répondre moi-même à tous les messages sur Facebook et Instagram. Ces tâches ont été confiées à mon équipe. Mon rôle est désormais de réfléchir à l’avenir de l’entreprise et de l’aider à se développer.

Je sais qu’il peut être difficile de déléguer au début, notamment pour des raisons financières. Mais lorsque vous pouvez confier certaines tâches quotidiennes à votre équipe, vous gagnez du temps pour travailler sur le développement de votre entreprise.

4. NE VOUS ARRÊTEZ JAMAIS D’APPRENDRE

Au fil des années, j’ai lu un nombre incalculable d’articles et de livres, et regardé beaucoup de vidéos consacrées à l’entrepreneuriat.

J’ai d’abord appris à poser des extensions de cils. Puis j’ai appris à gérer un salon, à offrir un bon service client et à utiliser les réseaux sociaux et le marketing. Je continue d’apprendre et j’essaie de mettre rapidement en pratique ce que je découvre.

Quand je vivais seule à Londres, j’ai même donné ma télévision parce que je préférais consacrer mon temps libre à l’apprentissage. Je ne vous recommande pas de faire la même chose, mais je vous conseille de réserver régulièrement du temps pour apprendre. Même 20 à 30 minutes par jour peuvent vous aider à acquérir des connaissances utiles pour votre activité.

5. SOYEZ UNIQUE

J’ai remarqué que beaucoup d’entrepreneurs passent énormément de temps à observer la concurrence. Il est utile de savoir ce qui se passe sur le marché, mais votre priorité devrait rester la qualité de vos produits et services, ainsi que la satisfaction de votre clientèle et de votre équipe.

Chez London Lash, nous avons toujours essayé de nous démarquer en trouvant nos propres idées. Par exemple, nous avons cherché à remplacer une partie du plastique de nos boîtes à cils par une autre solution afin de réduire les déchets liés à nos emballages.

Mon conseil est donc de consacrer votre énergie à votre entreprise, à vos services et à vos clientes. Cherchez ce que vous pouvez améliorer et ce qui rend votre activité unique.