L'industrie des extensions de cils est-elle vraiment durable?
L'extérieur compte | Comment le changement de notre emballage n'a été qu'une des nombreuses étapes pour rendre London Lash plus durable
Chez London Lash, nous sommes bien conscients de l'impact de l'industrie de la beauté sur l'environnement, et c'est pourquoi la durabilité est devenue une grande partie de notre éthique. Selon un article publié en 2019 par Commercial Waste, l'industrie de la beauté est responsable de 146 millions de tonnes de déchets plastiques chaque année. Dans un effort pour lutter contre cela, nous avons apporté quelques changements à nos emballages et à la manière dont nous envoyons les colis à nos clients.
Sans cruauté et respectueux des animaux
L'industrie des extensions de cils telle que nous la connaissons est apparue au début des années 2010. À l'époque, il était courant d'utiliser des extensions fabriquées à partir de fourrure de vison ou de soie. De nos jours, les extensions de cils sont fabriquées à partir d'une fibre synthétique appelée PBT, qui est généralement utilisée dans le câblage en raison de sa nature robuste. Pour le câblage, cela signifie moins de risques d'incendie, pour nous, cela signifie que les cils maintiennent leur courbure entre les poses de cils.
Nous pourrions encore voir des extensions de cils qualifiées de « vison », « soie » ou « cachemire », mais cela sert à différencier une collection d'une autre, et non à faire référence au matériau dont elles sont faites. Nous sommes vraiment fiers de n'avoir jamais utilisé d'extensions de cils fabriquées à partir de quoi que ce soit qui ne soit pas 100 % respectueux des animaux et sans cruauté.
Cependant, de nombreux autres produits, comme les patchs sous les yeux, pouvaient contenir des ingrédients tels que le collagène dérivé d'animaux. C'est quelque chose que nous avons changé simplement en ne stockant plus ces produits, ou en travaillant avec des développeurs pour modifier les ingrédients afin que les clients puissent s'attendre aux mêmes résultats de haute qualité, tout en prenant soin de la flore et de la faune dans le monde qui nous entoure.
Développement de produits & changements d'emballage
Nos efforts pour réduire notre consommation de plastique remontent à 2018, lorsque nous avons remplacé nos plateaux en plastique pour extensions de cils par des boîtes en carton. À l'époque, c'était révolutionnaire – personne d'autre dans l'industrie ne faisait cela ! Depuis, il y a eu une énorme augmentation du nombre de sociétés d'extensions de cils qui proposent leurs extensions dans ces mêmes plateaux magnétisés.
Peu de temps après le lancement de ces plateaux innovants, nous avons découvert que le fait d'avoir un aimant à l'intérieur et l'inclusion d'un repérage UV à l'intérieur des plateaux signifiait qu'ils n'étaient pas réellement recyclables partout, alors nous sommes retournés à la planche à dessin et avons conçu l'emballage de type boîte d'allumettes que nous avons aujourd'hui, qui est entièrement recyclable !
En plus de cela, nous avons remplacé les bouteilles en plastique par du verre là où c'était possible, ce qui s'avère beaucoup plus esthétique pour les techniciens des cils sur leur chariot !
De plus, nous avons introduit des poignées de brosses réutilisables pour les brosses utilisées lors de la préparation des cils, qui sont si faciles à négliger ! En faisant en sorte que les poignées soient en acier inoxydable réutilisable et que seule la tête de la brosse soit remplacée, les déchets plastiques générés pendant la préparation des cils sont réduits d'environ 80 % par rapport à l'utilisation de brosses entièrement en plastique.
Nos extensions de cils ont toujours été enveloppées dans un plastique qui protège les boîtes lors de l'expédition vers le client. Évidemment, ce n'est pas idéal en termes de déchets plastiques. Nous savions que nous ne voulions pas abandonner cette protection car elle joue un rôle important, mais cela interférait avec nos efforts pour réduire autant que possible l'utilisation du plastique ! Ce que nous avons fait, c'est trouver une alternative au plastique. Désormais, lorsque vous commandez un plateau de cils chez nous, ce sachet en plastique est fabriqué à partir d'un matériau d'origine végétale qui est en fait compostable !
Une fois développé, c'est à l'approvisionnement de prendre le relais
Notre équipe d'approvisionnement travaille dur pour s'assurer que nous n'avons que la quantité de produit dont nous avons réellement besoin afin de ne pas finir avec beaucoup de déchets. Cela se fait de deux manières, car parfois une ligne de produits ne se vendra tout simplement pas comme nous l'avions prévu !
Avant de parler du travail de notre équipe d'approvisionnement, nous devons expliquer pourquoi les efforts de durabilité peuvent en fait être négligés une fois que le capitalisme entre en jeu.
Si vous ne le savez pas, commander des produits en vrac devient moins cher plus vous en achetez, donc si vous achetez 5 000 bouteilles de colle, elles reviennent moins cher par unité par rapport à l'achat de 1 000 bouteilles, par exemple. Des coûts plus bas signifient des marges plus importantes, il est donc courant pour les entreprises d'acheter plus que ce dont elles ont besoin et de jeter ce qui ne se vend pas, car les profits plus élevés l'emportent sur le coût des stocks perdus.
À notre avis, il est préférable pour nous d'absorber une partie du coût supplémentaire de passer des commandes plus petites, et très occasionnellement d'être en rupture de stock d'une colle pour cils, car cela signifie que nos clients obtiennent toujours la meilleure, la plus fraîche et donc la colle de la plus haute qualité pour leurs clients, et cela signifie que nous n'envoyons pas une grande quantité (ou vraiment aucun) de produits évitables à la décharge.
En analysant notre croissance des clients et des commandes mois après mois et année après année, en regardant combien de chaque produit nous vendons et les durées de conservation relatives des produits, nous sommes en mesure de commander uniquement la quantité nécessaire de chaque article, ce qui est génial pour nous, génial pour nos clients et leurs clients, et génial pour la planète.
Certains produits n'ont pas de durée de conservation comme la colle pour extensions de cils ou tout autre de nos liquides, donc nous n'avons pas à réfléchir autant à la quantité dont nous avons besoin à un moment donné. Pour des articles comme les pinces à épiler ou les extensions de cils, nous les ajoutons à notre outlet. Cela permet aux techniciens débutants en extensions de cils, ou même à ceux qui recherchent une bonne affaire, de les acheter à des prix beaucoup plus bas, et nous n'envoyons pas une tonne de produits à la décharge où il faudra des décennies pour qu'ils se décomposent, en libérant des toxines au passage.
Ça ne s'arrête pas là !
En plus de nos équipes de développement de produits et d'approvisionnement, notre équipe des opérations fait un excellent travail pour réduire notre empreinte carbone.
Tous les colis sont emballés dans des boîtes en carton, des enveloppes en papier et des sacs d'expédition biodégradables. Nous avons également remplacé le film à bulles par une alternative en papier, et nos flocons de mousse sont en fait fabriqués à partir d'amidon et se dissolvent dans l'eau.
En ouvrant des centres de distribution (entrepôts, pour vous et moi) dans l'UE et en Amérique continentale, nous sommes également en mesure d'envoyer des colis à des clients plus proches d'eux, ce qui signifie une moindre dépendance à l'expédition aérienne sans que les colis ne mettent une éternité à arriver.
En 2022, nous avons investi dans une application Shopify qui calcule la quantité de CO2 produite par chaque colis et prélève un don mensuel de notre part qui finance l'élimination du CO2 de l'air pour être utilisé dans de futurs projets visant à renforcer les efforts de durabilité mondiale. Le fait que tous nos envois soient neutres en carbone est quelque chose dont nous sommes vraiment fiers !
Et après ?
Dans le monde d'aujourd'hui, les efforts de durabilité n'atteignent jamais vraiment une conclusion solide. Il y a toujours plus à faire et de meilleurs échanges que nous pouvons faire et/ou encourager, ainsi que de nouvelles recherches en cours pour améliorer ce que nous avons, jusqu'à présent, considéré comme inchangeable. Nous avons la chance d'avoir une équipe engagée à trouver ces changements et à apporter des améliorations constantes à notre façon de faire les choses, et d'avoir une clientèle ouverte au changement.
